Pro Actief Thuis
Reorganisatie en herstructurering van bedrijfsvoering
Het bedrijf
Pro Actief Thuis is een snelgroeiende zorgorganisatie die wijkverpleging, begeleiding en huishoudelijke ondersteuning biedt in de regio Eindhoven.
De organisatie onderscheidt zich door persoonlijke zorg, gericht op een overeenkomst in cultuur en taal, korte lijnen en een hecht team van betrokken zorgprofessionals.
Daarnaast liggen er toekomstplannen om de dienstverlening verder uit te breiden met dagbesteding en woongroepen, zodat cliënten nog langer zelfstandig en in vertrouwde omgeving kunnen blijven wonen.
De opdracht
Ik ben bij Pro Actief Thuis betrokken geraakt op het moment dat de organisatie een nieuwe koers wilde varen.
Interne verschuivingen en mismatches binnen het management hadden geleid tot een reorganisatie en de noodzaak om het fundament opnieuw te bouwen.
Via de jurist van de organisatie ben ik gevraagd om orde en samenhang aan te brengen in processen, structuren en verantwoordelijkheden. Doel was het creëren van een nieuw, stabiel fundament waarmee de organisatie zich met vertrouwen opnieuw in de markt kon positioneren.
​
Na deze opbouwfase ben ik aangesteld als tijdelijk operationeel directeur.
​
In deze rol ben ik verantwoordelijk voor de volledige operatie. Ik richt processen, structuren en teams opnieuw in, begeleid de rebranding naar Lumena, stuur op personeelsgroei, toetreding tot tenders en het aanvragen van subsidies. Met als doel de organisatie voorspelbaar, stabiel en professioneel te laten functioneren.
​
Parallel daaraan ontwikkel ik samen met een partner een integraal dashboard waarin zorgadministratie wordt vereenvoudigd en stuurinformatie centraal beschikbaar is. Dit vermindert administratieve druk en maakt gerichte sturing mogelijk, zodat zorgprofessionals zich kunnen richten op hun kerntaak: kwalitatieve zorgverlening.
​
Kwaliteit staat daarbij altijd centraal zowel inhoudelijk als organisatorisch.
Het doel is niet alleen een goed ingerichte organisatie, maar een organisatie waarin medewerkers zich betrokken voelen bij de toekomst.
Waar eigenaarschap groeit en waar Lumena meer is dan een werkplek: een organisatie die je samen bouwt.
Het resultaat
Na de eerste fase van mijn opdracht (maart 2025 – september 2025) zijn nieuwe fundamenten gelegd. De basis staat.
De interne structuur is helder ingericht, processen zijn inzichtelijk gemaakt en de samenwerking binnen het team is hersteld.
Er is weer vertrouwen, in elkaar, in de organisatie en in de gekozen richting.
In februari 2026 bevindt de organisatie zich in de tweede fase: bouwen aan een toekomstbestendige structuur.
Inmiddels zijn meerdere subsidies toegekend, waardoor in 2026 tien zorgmedewerkers kunnen worden opgeleid.
Daarnaast zijn twee tenders gewonnen (gemeente Helmond en gemeente Best) en is het team uitgebreid met drie zorgprofessionals.
De focus ligt nu op verdere versterking van de bedrijfsvoering, verdere automatisering en het creëren van een werkomgeving waarin zorgprofessionals zich volledig kunnen richten op hun kerntaak: het leveren van kwalitatieve zorg.
De organisatie groeit, gecontroleerd, bewust en op een fundament dat klopt.
Wordt vervolgd....
