Pro Actief Thuis
Het bedrijf
Pro Actief Thuis is een snelgroeiende zorgorganisatie die wijkverpleging, begeleiding en huishoudelijke ondersteuning biedt in de regio Eindhoven.
De organisatie onderscheidt zich door persoonlijke zorg, korte lijnen en een hecht team van betrokken zorgprofessionals.
Bijzonder is dat veel medewerkers een andere culturele achtergrond hebben en meerdere talen spreken, waardoor Pro Actief Thuis zorg kan bieden aan een brede en diverse groep cliënten.
Daarnaast liggen er toekomstplannen om de dienstverlening verder uit te breiden met dagbesteding en woongroepen, zodat cliënten nog langer zelfstandig en in vertrouwde omgeving kunnen blijven wonen.
De opdracht
Ik ben bij Pro Actief Thuis betrokken geraakt nadat de organisatie in zwaar weer was gekomen door negatieve publiciteit die achteraf ongegrond bleek te zijn. Het kwaad was toen al geschied: er moest worden bezuinigd en de interne rust was verdwenen.
Via de advocaat van Pro Actief Thuis ben ik gevraagd om orde te brengen in de processen en te helpen de donkere wolk die boven de organisatie hing weg te nemen.
Het is gelukt om een faillissement te voorkomen en de organisatie stap voor stap uit het dal te trekken.
Na deze herstelfase ben ik aangesteld als operationeel directeur met een langdurige samenwerking.
De opdracht richt zich op de volledige operatie: processen, structuren en teams op orde brengen, zodat de organisatie weer voorspelbaar, stabiel en efficiënt kan werken.
Daarnaast onderzoek ik waar automatisering kan bijdragen aan werkdrukverlaging, zodat zorgprofessionals zich volledig kunnen richten op wat ze het liefst doen, zorg verlenen.
Kwaliteit van zorg staat daarbij centraal.
Het doel is niet alleen om de organisatie te stabiliseren, maar ook om de zorginhoudelijke kwaliteit verder te versterken én het team actief te betrekken bij de toekomstplannen.
Iedere medewerker moet voelen dat Pro Actief Thuis meer is dan een werkplek: een organisatie waar je onderdeel van bent en samen aan bouwt.
Het resultaat
Pro Actief Thuis is uit het dal geklommen en heeft de rust en stabiliteit teruggevonden.
De interne structuur staat, processen zijn inzichtelijker en de samenwerking binnen het team is hersteld.
De organisatie heeft weer vertrouwen in zichzelf, in elkaar en in de richting die is ingezet.
We staan nu aan het begin van een nieuwe fase: Bouwen aan een toekomstbestendige organisatie.
Een organisatie waarin kwaliteit van zorg, eigenaarschap en professionele trots hand in hand gaan.
De focus ligt op het versterken van de bedrijfsvoering, verdere automatisering en het creëren van een werkomgeving waarin zorgprofessionals kunnen doen waar ze goed in zijn: Zorgen voor mensen.
​
Wordt vervolgd.....
